Když se řekne online kasino, český hráč zpravidla vidí automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz https://robocat.it.com/cs-cz. Málokterého hráče ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Přitom právě takto zprávy často rozhodují o tom, zda se na platformě pohybujete spokojeně, nebo vás jen ruší. Rozhodli jsme se proto prozkoumat, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Zajímalo se nás, zdali českým uživatelům dá reálnou kontrolu, nebo zdali jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme konstatovat, že jsme narazili na systém, který preference hráče nejen zohledňuje, ale zakládá na něm.
Z jakého důvodu personalizace notifikací není jen drobnost
Každá jedna notifikace usiluje o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí mimořádně. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém zná a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se pociťovali v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít hned vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby výrazně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.