Spingranny Casino setzt auf ein zuverlässiges und gerechtes Spielerlebnis. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt schützt Ihre eigenen Daten, unterstützt, Betrug zu vermeiden und gewährleistet, dass Ein- und Auszahlungen ohne Schwierigkeiten erfolgen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Ablauf ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Spezifika bei Zahlungsarten
Je nachdem von Ihrer ausgewählten Zahlungsart können weitere Nachweise fällig sein. Das dient dem Zweck, zu gewährleisten, dass Sie der berechtigte Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind marktübliche Sicherheitsvorkehrungen und keine extra Erfindung von Spingranny Casino.
Bestätigung von Kreditkarten und Konten
Sofern Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte zahlen, bitten wir Sie möglicherweise um einen Foto von Vorderseite und Rückansicht. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die mittleren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Relevant sind Ihr Name, die vorderen und finalen vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banktransfers kann ein neuester Auszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen nutzen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Der typische Ablauf der Accountverifizierung
In Spingranny Casino läuft die Verifizierung zumeist in 2 Phasen . Gleich nach Ihrer Anmeldung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Schritt startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wollen. Dann taucht auf in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Belege, was normalerweise 1 bis 2 Werktage in Anspruch nimmt. Sie erhalten eine Nachricht, nachdem alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich bestätigt wurde.
Notwendige Dokumente für die Identitätskontrolle
Zur Verifizierung Ihrer Identität brauchen wir ein offizielles Lichtbilddokument. Es muss gültig sein, vollständig zu sehen und leserlich. Wir bestätigen Papiere von belgische oder internationalen Behörden. Beachten Sie, dass alle vier Ecken auf dem Bild oder Scan erkennbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Zugelassene Identitätsdokumente
Einige gängige Papiere eignen sich für die Verifikation. Für Nutzer aus Belgien ist der inländische Ausweis die einfachste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird mühelos anerkannt. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgische Personalausweis
- Globaler Reisepass
- Nationaler Identitätskarte eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltsgenehmigung für Drittstaatsangehörige
Warum wird die Verifizierung in Belgien obligatorisch?
Die belgische Regulierungsinstanz (GSC) verlangt von allen lizenzierten Anbietern eine gründliche Kontrolle der Identität der Spieler. Dieses Vorgehen ist keine Marotte des Spielbetriebs, sondern rechtliche Vorgabe. Diese strengen Regeln zielen auf Geldwäscherei und sichern vor Identitätsmissbrauch. Sie dienen dazu auch gefährliches Spielsucht eindämmen. Als ein Casino mit gültiger Konzession sind wir verpflichtet diese Vorgaben einzuhalten. Die Verifizierung ist folglich ein grundlegender Sicherheitsbaustein, der allen Spielern Vorteile bringt.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis sollen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet https://sspingranny.com/de-be/. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Wie geht es weiter nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft erledigt. Sie haben die Möglichkeit dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen beantragen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Assistenz bei Bestätigungsproblemen
Wenn es hakt, hilft unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.